首钢股份公司强化组织解客户燃眉之急

　　近日，海内某着名集装箱配备生产商向首钢集团股份公司发来一份“紧迫求援”函，愿望8天之内紧迫供货2种规格共1000吨的集装箱板。为解客户的燃眉之急，该公司制作部会同相干单位紧迫协商、迎难而上，发展了一次特别的出产组织。

　　作为这家客户的策略配合生产商，首钢集团在集装箱板出产方面持续多年盘踞海内龙头位置，产质量量交口称誉。集装箱出产行业有淡季跟旺季之分，特殊是去年以来，乍寒乍热。11月30日，该客户忽然来电，想订购1000吨极限薄规格的加急集装箱板，12月8日就要使用。客户非常急切，然而这个恳求多少乎是没有可能完成的。依照畸形流程，这个订单最快也得20蠢才能实现。

　　但是，股份公司上下有一个共鸣：客户是最大的引导，客户的要求就是命令，就是方向。股份公司的订单早已丰满，每一家客户都是上帝，每一个订单的兑现都须要关注。这个从天而降的1000吨订单直接出产，相称于“加塞儿”，稍有没有慎会打乱全局。11月30日当天，股份公司制作部当即召开会议，对于整体订单进行均衡，为这个加急订单挤出身产缝隙。12月1日，炼钢环节开端冶炼;热轧工序克服本身“种类多、规格散、排产难”的难题，兼顾两条轧线，第一光阴部署板坯上机;技术职员克服薄规格集中批量轧制的难题，强化板坯加热平均性、头尾轧制波动性、板形跟名义品质的节制，完成订单钢卷及时、波动轧制;平坦工序也是快马加鞭。

　　12月7日下战书，首批400吨钢卷下线;板卷还没入库时，营销治理部接洽的车队已在板卷库待命应征。当天夜里，载着400吨板卷的车队已经停在客户库房门口，保障了客户一直料。随后600吨板卷在接下来的两天内，接踵到位。客户洽购经理怀着冲动的心境，向股份公司营销治理部致电，对于股份公司的产质量量、运输、客户效劳等各方面均给了满分评估，并当场敲定2017年1月份再增订1万吨。

　　起源：首钢集团日报